אוטומציה לעסקים שמתחילה מהתהליך, לא מהכלי
לוקחים תהליך אחד שמבזבז שעות בחברה שלכם, מהצורך ועד מערכת שעובדת ומוטמעת בצוות. בלי להחליף את המערכות הקיימות, ובלי שתצטרכו להבין בטכנולוגיה.
20 דקות, ללא עלות, ובסוף השיחה תדעו אם יש תהליך ששווה לאוטמט
בין הלקוחות שלנו
איך זה נראה מבפנים
הסימנים שאומרים שהעסק שלכם עובד קשה מדי בשביל התוצאה
רוב המנהלים שאנחנו פוגשים לא אומרים "אנחנו צריכים אוטומציה". הם מספרים על בעיה כמו:
"הכל עובר דרכי"
כל הצעת מחיר, כל אישור, כל שאלה של לקוח מגיעה לבעלים או לסמנכ"ל, כי רק הם רואים את כל התמונה. העסק גדל, והניהול הופך להיות קשה יותר ויותר."יש אקסל שרק דנה מבינה"
התהליך הכי חשוב בחברה יושב בגיליון עם 14 לשוניות שאדם אחד בנה. כשהוא בחופש, התהליך עוצר. כשהוא עוזב, הוא לוקח את הידע איתו.מה זה אומר אצלנו
אוטומציה עסקית היא לא "לחבר שני כלים". היא לקחת תהליך שלם מקצה לקצה
חיבור בין וואטסאפ לגוגל שיטס לוקח שעה ועולה 990 ש"ח, וזה בסדר גמור למי שזה מה שהוא צריך. אבל תהליך עסקי אמיתי מתחיל לפני הכלי: מי מזין, מי מאשר, מה קורה כשהמידע חסר, ומי אחראי כשמשהו נתקע. את זה מאפיינים יחד איתכם, ורק אז בונים. כך נראים חמישה תהליכים טיפוסיים בחברה של 20 עד 100 עובדים, לפני ואחרי:
| התהליך | איך זה עבד קודם | מה המערכת עושה היום | מי נשאר בלולאה |
|---|---|---|---|
| הצעות מחיר | איש מכירות פותח הצעה ישנה, משנה שמות ומחירים, שולח אחרי יומיים | המערכת מקבלת את פרטי הפנייה, בונה טיוטה מהמחירון והתנאים של החברה, טיוטת הצעה מוכנה לאישור תוך דקות | איש המכירות מאשר ושולח. הוא לא מקליד |
| קליטת פניות | פניות ממייל, מהאתר ומוואטסאפ נאספות ידנית, חלק נופלות | כל פנייה נרשמת ב-CRM, מסווגת לפי דחיפות, ומקבלת מענה ראשוני | הצוות מקבל רשימה מתועדפת, ומתחיל מהלידים הכי כלכליים לארגון |
| גבייה ותזכורות | מנהלת החשבונות זוכרת מי לא שילם, ושולחת תזכורות כשיש זמן | המערכת מזהה חשבוניות שעבר מועדן, שולחת תזכורת מנומסת בשלבים, ומעדכנת את הסטטוס | אדם מתערב רק כשהלקוח עונה או לא עונה שלוש פעמים |
| סיכומי פגישות | מישהו רושם, לפעמים. המשימות נשכחות עד הפגישה הבאה | המערכת מתמללת, מסכמת, מחלצת החלטות ומשימות ומכניסה אותן למערכת המשימות של הארגון עם אחראי ותאריך | מנהל הפגישה מאשר את הסיכום לפני שהוא נשלח |
| דיווח להנהלה | מנהל תפעול מאחד ארבעה אקסלים כל יום ראשון בבוקר | המערכת מושכת את הנתונים מכל המערכות, בונה את הדוח השבועי, מסמנת חריגות | ההנהלה קוראת ומחליטה. איש לא מעתיק אקסלים |
בכל אחד מהתהליכים יש אדם שמאשר. זו לא מגבלה, זה העיצוב: המערכת עושה את העבודה החוזרת, האדם מקבל את ההחלטות.
איך זה נראה במספרים
מחלקת כספים בחברת ייבוא ושילוח: מעבודה ידנית שעולה בשעות עובדים כ-16,000 ש"ח בחודש למערכת שעולה כ-500 ש"ח בחודש
מה היה
מחלקת הכספים של חברת ייבוא ושילוח, צוות קטן שמולו עשרות ספקים ולקוחות עסקיים. איסוף מסמכים, תזכורות, מעקב אחרי מה התקבל ומה חסר, ותיעוד בכל אחת מהמערכות, הכל ידני. עבודה שמתורגמת לכ-16,000 ש"ח בחודש של שעות עובדים.מה נבנה
סוכן AI שפונה ללקוחות ולספקים, אוסף את המסמכים, מתעד הכל במערכות הקיימות של החברה ומתעדף עבור הצוות את מי שדורש טיפול אנושי.כ-16,000 ש"חעלות העבודה הידנית, לחודש
כ-500 ש"חעלות התפעול של המערכת, לחודש
פירוק מלא של מה מרכיב מחיר של סוכן AI: כמה עולה סוכן AI לעסק
"התגובה של הלקוחות שווה את הכל, פתאום הכל ברור, הפגישות יותר יעילות והשירות שלנו השתפר. ועל הדרך גם הגבייה, כל חשבונית יוצאת בזמן והמעקב פשוט."
מנהל הכספים
למי לפנות
סוכנות אוטומציה, מתכנת פרילנסר, או יועץ שמטמיע?
שלושתם יכולים לבנות אוטומציה, ולכל אחד יש מקום. ההבדל הוא במה שקורה לפני הבנייה ואחריה:
| השאלה | סוכנות אוטומציה | DoctorAI | מתכנת פרילנסר |
|---|---|---|---|
| מאיפה מתחילים | מהכלי: "אנחנו עובדים עם Make, מה לחבר?" | מהתהליך: מיפוי מי עושה מה, כמה זה עולה, ומה שווה לאוטמט קודם | בונה מהמפרט שאתם כותבים |
| מי מדבר איתכם | מנהל פרויקטים, לרוב צעיר, בשפה טכנית | מנהל ותיק שניהל עסקים בעצמו, ומאחוריו צוות פיתוח | המתכנת עצמו |
| של מי המערכת | לרוב מנוי חודשי על פלטפורמה שלהם | נכס בבעלותכם, על השרת שלכם | שלכם, אם ביקשתם ותיעדתם |
| מה קורה עם הצוות | מסירה והדרכה קצרה | הכשרה עד שהצוות עובד לבד, כולל מי שחושש | תלוי במתכנת |
| ומה אחרי | תקשורת דרך מייל תמיכה | ליווי חודשי, ומדידה של מה שנחסך | לפי זמינות |
איך מתחילים
אבחון הזדמנויות AI: שבועיים, שלושה תהליכים, הצעה קונקרטית
לפני שמישהו בונה משהו, צריך לדעת איפה הכסף מתבזבז ומה שווה לתקן ראשון. האבחון הוא בדיוק זה: תהליך קצר ומסודר שבסופו יש לכם מפה, מספרים והחלטה. הוא לא מחייב אף צד להמשך.
שלב 1
פגישת פתיחה
עד 90 דקות עם מקבל ההחלטות ומנהלי התחומיםשלב 2
שיחות עם הצוות
2 עד 3 שיחות קצרות עם מי שמבצע את התהליכים בפועל, ודוגמאות עבודהשלב 3
ניתוח ומיפוי
בחירת 3 התהליכים עם הפוטנציאל הגבוה ביותרשלב 4
מפת התהליכים
לכל תהליך: מצב קיים בשעות ובכסף, פתרון מוצע, אומדן החזר, רמת מורכבותשלב 5
הצגת ממצאים
עד 60 דקות, עם המלצה על תהליך ראשון והצעת מחיר להטמעהמה לא כלול, כדי שלא יהיו הפתעות
- בנייה או הטמעה של משהו. זה הפרויקט, לא האבחון
- אפיון טכני מפורט. נעשה בתוך פרויקט ההטמעה
- יותר משלושה תהליכים
- הדרכות וסדנאות לצוות
- בחירת ספקים, משא ומתן או הקמת חשבונות
- ליווי שוטף
ההשקעה
3,000 ש"ח + מע"מ
תשלום מראש, לפני פגישת הפתיחה
- מקוזז במלואו מפרויקט הטמעה שנחתם ומתחיל עד 45 יום מהצגת הממצאים
- משך: עד שבועיים מרגע קיום כל השיחות
- התוצר: מפת 3 תהליכים עם מספרים, והצעת מחיר
- הטמעה, אם תחליטו להמשיך: סוכן AI לרוב נע מ-5,000 עד 20,000 ש"ח לפי האפיון
לפני שמדברים
לא בטוחים אם יש אצלכם תהליך ששווה לאוטמט?
בעמוד "איך זה עובד" יש מחשבון קצר: ארבע שאלות, ובסוף פוטנציאל חיסכון בשקלים לחודש. לוקח דקה, בלי להשאיר פרטים.
בדקו התאמה בדקה
שאלות שעולות בכל שיחת אפיון
שאלות ותשובות
כמה עולה אוטומציה לעסק?
האבחון עולה 3,000 ש"ח + מע"מ ומקוזז מההטמעה. הטמעה של תהליך אחד כסוכן AI נעה לרוב בין 5,000 ל-20,000 ש"ח לפי האפיון, ותפעול שוטף של מאות שקלים בחודש. המספרים המלאים מופיעים בעמוד חבילות ומחירים.כמה זמן זה לוקח?
האבחון נמשך עד שבועיים מרגע שקיימנו את כל השיחות. הטמעה של תהליך ראשון לוקחת לרוב בין 30 ל-90 יום, כולל הכשרת הצוות. תהליך שדורש שינוי במערכות הקיימות לוקח יותר, ואת זה תדעו כבר במפת התהליכים.זה יחליף עובדים?
בפרויקטים שלנו זה כמעט אף פעם לא קרה. מה שקורה בפועל: אותם אנשים מפסיקים להקליד ולרדוף אחרי מידע, ומתחילים לעשות את העבודה שבשבילה גייסתם אותם. בכל תהליך יש אדם שמאשר, וזה בכוונה.הצוות שלנו לא טכנולוגי. זה בכלל רלוונטי?
רבים מהלקוחות שלנו הם חברות ייבוא, בנייה, ביטוח, משרדי רואי חשבון ומפעלים. אף אחד שם לא צריך להבין בטכנולוגיה. המערכת בעברית, בתוך הכלים שהצוות כבר מכיר, וההכשרה נמשכת עד שהצוות עובד לבד.מה עם המידע שלנו ופרטיות הלקוחות?
המערכת יושבת על השרת שלכם או בחשבונות שבבעלותכם, לא אצלנו. בשלב האפיון מגדירים אילו נתונים עוברים לאילו כלים ומה נשאר בפנים, ובונים בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות. זה חלק מהאבחון, לא תוספת.ואם בסוף האבחון נחליט שלא ממשיכים?
אז נשארת לכם מפה של שלושת התהליכים היקרים בחברה, עם מספרים, שאפשר לתת לכל מי שתבחרו. האבחון לא מחייב אף צד להמשך.נתחיל בשיחת אפיון של 20 דקות
תספרו על תהליך אחד שמעצבן אתכם. בסוף השיחה תדעו אם הוא מתאים לאוטומציה, ומה השלב הבא.- ללא עלות וללא התחייבות
- עם ברק בר-חן, לא עם נציג מכירות
- הטלפון ישמש רק לתיאום השיחה